1. Métodos de pago aceptados
En nuestra tienda en línea Aurevalence (en adelante, "nosotros" o "nos"), ponemos a tu disposición los siguientes métodos de pago para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades:
I. Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express. Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de conexiones seguras y cumplen con el estándar de seguridad 3D Secure 2, lo que garantiza la protección de tus datos durante toda la transacción.
II. PayPal: Puedes utilizar tu cuenta de PayPal para completar el pago de forma rápida y segura, sin compartir los datos de tu tarjeta con nosotros.
III. Apple Pay y Google Pay: Si utilizas un dispositivo iOS o Android, puedes pagar a través de estas carteras digitales. El pago se autoriza mediante reconocimiento facial, huella dactilar o código de seguridad, lo que añade una capa extra de protección.
IV. Transferencia bancaria: Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria anticipada. Recibirás los datos bancarios por correo electrónico después de completar tu pedido. El pedido se procesará únicamente después de recibir el abono en nuestra cuenta.
2. Procedimiento de pago
I. Al finalizar tu compra, selecciona el método de pago que prefieras entre las opciones disponibles.
II. Introduce la información requerida según el método elegido. Para tarjetas de crédito, deberás proporcionar el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad.
III. Una vez autorizado el pago, recibirás una confirmación inmediata en nuestro sitio web y un correo electrónico con el resumen de tu pedido.
3. Seguridad en los pagos
I. Todos los pagos realizados a través de nuestro sitio web se procesan mediante conexiones cifradas y seguras.
II. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta bancaria. Las transacciones son gestionadas directamente por nuestras pasarelas de pago, que cumplen con los más altos estándares de seguridad del sector.
III. Los métodos de pago como Apple Pay y Google Pay utilizan sistemas de tokenización y autenticación biométrica, lo que reduce significativamente el riesgo de fraude.
IV. Las transacciones con tarjeta cuentan con la protección del protocolo 3D Secure 2, que verifica tu identidad a través de tu entidad bancaria antes de completar la operación.
4. Confirmación y seguimiento del pago
I. Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico con el comprobante de tu pedido y el número de pedido asignado.
II. En caso de que el pago no se haya procesado correctamente, te recomendamos verificar tu método de pago o contactar con tu entidad bancaria. Si el problema persiste, puedes contactarnos a través de los datos indicados en el punto 6.
5. Política de reembolso
Los reembolsos se gestionan de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de reembolso. El importe se abonará en la misma tarjeta o cuenta que utilizaste para el pago original, con un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la devolución o cancelación.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestros métodos de pago, o si necesitas asistencia durante el proceso de pago, puedes contactarnos a través de los siguientes datos:
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Dirección: 1128 Hartly Rd, Hartly, DE 19953, Estados Unidos
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Teléfono: +1 (302) 363-7395
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Correo electrónico: customer@aurevalence.com
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Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)